padomi un konsultācijas

Motorola Mobile tehniskais atbalsts: kā plānot datumu un laiku

Motorola ļauj ieplānot pakalpojumu zvanus tiešsaistē. Pēc kompānijas domām, tam vajadzētu samazināt gaidīšanas laiku veikalā līdz 15 minūtēm. Pakalpojums arī pārbauda, vai ierīce ir garantijas periodā (12 mēneši), un, ja tā nav, ir iespējams veikt remonta maksājumus. Lai veiktu plānošanu, lietotājam ir jābūt tikai mobilajam IMEI un īpašnieka CPF. Lai atrastu tuvāko pakalpojumu, sistēma izmanto pasta indeksu.

Nākamajā apmācībā pārbaudiet, kā plānot laiku tehniskajam pakalpojumam Motorola. Procedūra tika veikta ar Moto E4 ar Android 7.1.1 (Nougat), bet padomi ir derīgi arī citām ražotāja ierīcēm.

Moto G6 pēc zemas cenas: pārbaudiet labākos piedāvājumus
Pārskats par Moto G6 Plus: viedtālrunis ņem vērā 8, 0

1. solis. Dodieties uz Motorola atbalsta lapu ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) un izvēlieties savu problēmu. Tiek parādīti daži atbalsta raksti. Ja neviena no tām neatrisina problēmu, noklikšķiniet uz "Atrast pakalpojumu".

Izvēlieties mobilo problēmu

2. solis. Tālāk jums būs jānodrošina jūsu CPF un IMEI no ierīces. Ekrānā parādīsies ierīces modelis. Pieskarieties „Kalendārs”.

Pakalpojuma plānošana

3. solis. Ja tālrunis ir aktivizēts ilgāk par 12 mēnešiem, tiks parādīts brīdinājums, ka ierīce nav garantēta. Jūs varat turpināt apmaksātu remontu vai informēt pirkuma datumu. Pēc tam informējiet, vai ierīce ir bojāta vai ir bojāts ekrāns.

Pārliecinieties, ka ierīce ir bojāta vai bojāta.

4. solis. Tagad ievadiet savu CPF, lai atrastu degvielas uzpildes stacijas, kas atrodas jūsu mājās. Atlasiet vēlamo atrašanās vietu un noklikšķiniet uz "Skatīt pieejamos laikus".

Ievadiet savu pasta indeksu

5. solis. Pieskarieties vajadzīgajam laikam un apstipriniet sadaļā "Kalendārs".

Izvēlieties plānošanas grafiku

6. solis. Apstipriniet savu personisko un kontaktinformāciju. Neaizmirstiet ievadīt tālruņa numuru tikai ar DDD (bez koda 55). Lapas apakšdaļā atlasiet savu problēmu un sniedziet informāciju tālāk norādītajā laukā. Visbeidzot, noklikšķiniet uz "Turpināt", lai pabeigtu grafiku.

Apstipriniet savu personisko informāciju un kontaktpersonu

7. solis. Parādīšanas dati tiks parādīti ekrānā. Jūs saņemsiet arī apstiprinājuma e-pastu.

Plānošanas apstiprinājums

Motorola palīdz 44 Brazīlijas pilsētās: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Resife, Teresina, Kuritiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Riodežaneiro, San Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasko, Prezidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos São Paulo un Sorocaba.