Kā sūdzēties par brauciena cenu vai vadītāju 99POP

99 lietotņu lietotāji var ziņot par nepareizu uzlādi vai iesniegt sūdzības par vadītāju 99POP vai 99Taxis režīmos. Lai nodrošinātu drošību un klientu atmaksu ceļojuma problēmu gadījumā, programma piedāvā iespēju ātri sazināties ar servisa dienestu. Visa informācija tiek novērtēta iekšēji un pakalpojums nosūta atbildi uz e-pastu.

Turklāt viedtālrunis var nosūtīt pie vadītāja komentārus un vērtējumus, neparādoties tieši vadītājam, ja neesat apmierināts ar sacensību rezultātu. Atklājiet, kā izmantot Uber un Cabify sacensību programmas funkcijas.

99POP: zināt visu par pakalpojumu

99Taksi: uzziniet, kā izvēlēties sievieti kā vadītāju

Kā sūdzēties vadītājam komentāros

Saskaņā ar lietotnes 99 palīdzības vietni šie komentāri nav tieši kopīgi ar draiveri. Tātad, ja jums ir problēmas, jūs varat novērtēt vadītāju ar dažām zvaigznēm un atstāt komentāru par problēmu, lai brīdinātu uzņēmumu.

1. solis. Atveriet lietotni un augšējā kreisajā pusē atlasiet sānu izvēlni. Pieskarieties sacensību vēsturei.

Piekļūstiet lietotnes 99 rases vēsturei

2. solis. Izvēlieties rasi, ar kuru jums bija problēma. Pēc tam sadaļā "Vadītāja informācija" pievienojiet zvaigžņu skaitu (līdz 5 labākajiem pakalpojumiem) un uzrakstiet komentāru, nospiežot apli ar simbolu "pārbaude", lai nosūtītu.

Novērtējiet un komentējiet draiveri 99 lietotnē

Kā sūdzēties par nepareizu sacensību cenu

1. solis. 99 piedāvā "sazināties ar mums" pakalpojumu, ja jums ir problēmas ar rases cenu vai nepamatotām maksām. Lai piekļūtu, atveriet izvēlni programmas kreisajā pusē un izvēlieties "Palīdzība". Lai runātu tieši ar 99, sadaļā "Kontakti" izvēlieties "Zvanu kanāli" ​​ar 99.

Atveriet palīdzības kanālus, izmantojot 99

2. solis. Apstipriniet ar “Iesniegt pieprasījumu”. Kontaktu tālruņi ir pieejami arī tad, ja vēlaties. Tiks atvērts ekrāns problēmu nosūtīšanai. Ievadiet savu e-pasta adresi, lai atgrieztu kontaktpersonu, tēmu un aprakstītu pēc iespējas labāk.

3. solis. Visbeidzot, pievienojiet tālruņa numuru 99 (mobilais tālrunis), izvēlieties problēmas kategoriju (vienums "Palīdzība ar konkrētu braucienu" parāda tēmas par maksām). Ja vēlaties, varat arī sūdzēties par vadītājiem vai ceļojumiem.

Iesniedziet savu sūdzību par nepareizu uzlādi 99 lietotnē.

Ir svarīgi, lai pieprasījumā būtu: jūsu mobilā tālruņa numurs, rases sākuma datums un laiks un sacensību galamērķis. Šos datus var atrast rases vēsturē, kas parādīta iepriekšējā solī pa solim. Pievienojiet attēlus, lai pārbaudītu kļūdu un apstiprinātu "Sūtīt".

Cabify vs Uber: Kurš ir labākais Brazīlijā? Jūs nevarat atbildēt uz šo tēmu