padomi un konsultācijas

Apple noteiks kļūdainas MacBook tastatūras; redzēt, kā pārbaudīt

Apple ir paziņojusi par īpašu tehniskās palīdzības programmu MacBooks, kurai ir tastatūras defekts. Izmantojot šo pasākumu, no 2015. līdz 2017. gadam ražotās datorvienības ar šo problēmu komponents tiks nomainīts bez maksas, pat ja garantija ir pabeigta.

Šis solis bija atbilde uz kolektīvu tiesvedību, ko iesniedza patērētāji Amerikas Savienotajās Valstīs, un tas ir spēkā visā pasaulē, ieskaitot Brazīliju. Uzziniet visu par jaunumu un uzziniet, kā zināt, vai jūsu Mac ir piemēroto modeļu sarakstā.

Apple saņem miljonāru naudas sodu par iPhones labošanu

Klaviatūra, kas debitēja uz 12 collu MacBook, rada hronisku problēmu

Bezmaksas tastatūru remonts tiks veikts tikai trīs īpašos gadījumos. Pēc Apple domām, datoram ir jāparāda burti vai rakstzīmes, kas atkārtojas negaidīti, nedarbojas vai kuru taustiņi ir bloķēti.

Šie datori jānodod pilnvarotam servisa centram, lai pieprasītu bezmaksas remontu. Pēc novērtēšanas tehniskais atbalsts var izvēlēties mainīt tikai darbības traucējumus vai pilnu tastatūru. Pabalsts nepalielina remonta atlīdzību citiem defektiem, kā arī nepagarina MacBook garantijas periodu.

Kolektīva rīcība

Apple ir uzsākusi remonta programmu sakarā ar tiesvedību pret uzņēmumu ASV tiesā. Lietotāji sūdzas par dizaina trūkumu, kas noteiktos MacBook modeļos radītu hronisku tastatūras defektu.

Apple atzīst, ka problēma pastāv, bet apgalvo, ka tā atrodas tikai "nelielā procentos" no mašīnām. Tomēr ietekmēto produktu skaitam jābūt lielam. Piemēram, tiešsaistes lūgums, kas pieprasa atsaukt produktus, ir apvienojis vairāk nekā 20 000 cilvēku no daudzām valstīm.

Mēs pārbaudījām jauno Apple MacBook

Atmaksāšana

Tie, kas maksā par bojātu tastatūras remontu Mac, var sazināties ar Apple, lai apstrādātu kompensāciju. Daži lietotāji uzskata, ka, lai gan uzņēmums tagad piedāvā iespēju apmainīties tikai ar dažiem taustiņiem, viņi bija spiesti vairāk nekā 2 tūkstošus dolāru piešķirt jaunai tastatūrai atļautajā palīdzībā.